CS 접수 방법
시안이 화면은 화면 구성만 잡아 둔 시안입니다. 실제 안내 문구는 준비되는 대로 채워집니다.
상품이 파손되었거나 잘못 배송된 경우, 아래 절차로 접수해 주시면 확인 후 처리해 드릴게요.
접수 절차
- 1사진 촬영받으신 상태 그대로 사진을 찍어 주세요.
포장 상태와 문제 부분이 함께 보이면 좋습니다. - 2접수아래 창구 중 편하신 곳으로 접수해 주세요.
주문번호를 함께 알려 주시면 빠릅니다. - 3확인 · 처리담당자가 확인 후 교환·반품·환불 여부를 안내드립니다.
처리 소요일 내용 준비 중
접수 창구
접수하실 때 알아두실 점
보관 기간, 사진 촬영 기준, 수거 방법, 처리 결과 안내 방식 등
내용 준비 중- 어떤 경우에 교환·반품이 되는지는 환불/교환/반품 규정을 확인해 주세요.
원하시는 답을 찾지 못하셨나요?
아래 창구로 문의해 주시면 담당자가 확인 후 안내해 드립니다.